Organizational Leadership and Innovation, MS program

Očekuje se da će brz tempo napretka tehnologije i demografske promjene radne snage utjecati na to kako će posao izgledati u budućnosti, osim na strukturu i prirodu samog posla. Neke od tih promjena mogu biti postupne, a druge radikalnije i ometajuće utjecati na poslovanje. Brzina, priroda i veličina ovih promjena zahtijevaju da poduzeća, organizacije, edukatori, kreatori politike, vođe, menadžeri i pojedinačni zaposlenici preispitaju modele zapošljavanja, uključujući organizaciju i funkcioniranje radne snage. Ovaj kolegij ima za cilj pružiti studentima globalnu perspektivu budućnosti rada i zapošljavanja, te uvid u implikacije na njihova određena zanimanja i karijere. Između ostalog, ovaj će se kolegij baviti sljedećim pitanjima: Koje su vještine i kompetencije potrebne od radne snage za ovu novu budućnost rada? Koje vještine, kompetencije i radne uloge mogu postati suvišne? Kako bi se korporacije trebale pripremiti za suočavanje s tim promjenama? Koja će biti uloga vođa i menadžera u ponovnom osmišljavanju i razvoju radne snage budućnosti?

Inicijative velikih promjena unutar organizacija propadaju zbog nedostatka razumijevanja procesa promjene i nedostatka namjerne i fokusirane pozornosti na proces promjene. Studenti u okviru ovog kolegija uče o procesu promjene i promjenama potrebnim u strukturama, procesima i aktivnostima za učinkovitu provedbu inicijativa promjena unutar organizacija. Komponente ovog kolegija uključuju primijenjene pristupe i alate koji pomažu u analizi prepreka za promjenu, iskorištavanju moći i utjecaja te osiguravaju okvira za planiranje i provedbu promjena.

Ovaj kolegij ispituje zašto se ljudi ponašaju u organizacijama na određene načine i što menadžeri mogu učiniti da poboljšaju organizacijsku izvedbu utječući na ponašanje ljudi. Studenti će naučiti niz okvira za dijagnosticiranje i suočavanje s dinamikom menadžerskih izazova na individualnoj, grupnoj i organizacijskoj razini. Teme uključuju vodstvo, motivaciju, izgradnju tima, sukobe, organizacijske promjene, kulture, donošenje odluka i etičko vodstvo.

Ovaj kojegij uvodi koncepte, načela i prakse potrebne za vođenje u budućnost i izbjegavanje organizacijskih pogrešaka primjenom pristupa usmjerenog na planiranje, provedbu, evaluaciju i revidiranje konkurentske strategije u uslužnim tvrtkama. Kolegij će se baviti osnovnim konceptima i načelima konkurentske strategije, procesom razvoja i implementacije strategije u organizacijama, razvojem robusnih strategija usmjerenih na budućnost korištenjem scenarija učenja, mapiranjem strategije i alatima za evaluaciju strategije kao što su metrika učinka, tablice rezultata i nadzorne ploče .

Ovaj uvodni kolegij nudi široki pregled procesa i praksi društvenog istraživanja u kontekstu usluga. Sadržaj uključuje načela i tehnike dizajna istraživanja, uzorkovanja, prikupljanja podataka i analize uključujući prirodu dokaza, vrste istraživanja, definiranje istraživačkih pitanja, tehnike uzorkovanja, prikupljanje podataka, analizu podataka, pitanja koja se tiču ljudskih subjekata i istraživačke etike te povezane izazove s provođenjem istraživanja u kontekstu stvarnog svijeta. Analitička komponenta kolegija pruža razumijevanje statističke metodologije koja se koristi za prikupljanje i tumačenje podataka pronađenih u istraživanju, kao i kako čitati i tumačiti instrumente za prikupljanje podataka.

Ostvarivanje konkurentske prednosti u današnjem svijetu od organizacija zahtijeva da znaju kako inovirati, i to ne jednom, već kontinurano. Ključni su kreativnost, brzo učenje kontinuiranim usavršavanjem i sposobnošću pretvaranja ideja u djelo, proizvode, procese i usluge. Kako lideri potiču i održavaju kulturu inovacija? Koje jedinstvene kompetencije i vještine trebate kao lider i koje vještine trebaju vaši timovi? Na koji se način upravljanje inovacijskim timom razlikuje od upravljanja drugim vrstama timova unutar organizacije? 

Tijekom ovog kolegija studenti će iskoristiti svoje rastuće znanje o inovacijama, individualnim i grupnim vještinama potrebnim za inovacije koje su stekli na kolegiju SERQ-712 i nadograditi ga. Studenti će steći dublji uvid u zahtjeve inovativnog vođenja za stvaranje, upravljanje i održavanje uspješnog okruženja u kojem se potiču, rađaju i rastu vrhunske ideje. 

Prikupljanje i analiza informacija radi donošenja odluka cilj je svake uprave javnog/privatnog sektora. Ti podaci mogu potaknuti uspjeh vlade i organizacija ili dovesti do njihove propasti. U okviru ovog kolegija istražit će se rudarenje podataka koje se upotrebljava u javnom/privatnom sektoru, kako ih prikupiti i iskoristiti rezultate prikupljenih podataka za donošenje odluka koje odražavaju potrebe i želje dionika u ovom sektoru. 

Korištenje kreativnog rješavanja problema za otkrivanje novih alternativa u dizajnu proizvoda i usluga bit je dizajnerskog razmišljanja. Proces razmišljanja o inovativnom dizajnu traži kreativnu inspiraciju za rješavanje problema, generiranje i odabir ideja za razvoj puta od dizajna do tržišta. Raspravlja se o alatima i strategijama dizajnerskog razmišljanja kao i o "opakim problemima" i utjecaju koji dizajnersko razmišljanje može imati na razvoj rješenja za te probleme. Dubinski pristup koristi priče i prototipove za dizajniranje proizvoda/usluga u nastojanju da se problemi riješe na inovativan i održiv način.

Upravljanje projektima složen je i zahtjevan proces koji uključuje etička razmatranja, vođenje, sposobnost razumijevanja složenih pravila i propisa, politike administracije i promjenjivosti proračunskog procesa. Ovaj konceptualni okvir bavit će se planiranjem, odabirom članova tima, ugovorima i sporazumima, praćenjem i prilagodbom napretka projekta i završetkom projekta kroz faze ključ u ruke. Krajnji rezultat ovog procesa doprinos je uspostavljanju povjerenja javnog ili privatnog poduzeća, minimiziranje neuspjeha i maksimiziranje uspjeha. 

Svrha ovog kolegija je pružiti studentima priliku za provođenje istraživanja, razvoj plana i komponenti evaluacije te predaju projekta kao demonstraciju konačnog znanja u programu. Tema koju je odabrao student bit će vođena od strane nastavnika koji vodi kolegij.